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【復旧連絡】 So-net buzzmapにログインできない [障害情報]

So-net buzzmapをご利用いただき、誠にありがとうございます。

10/03(金)01:17~04:08、06:02~06:18の間、ログイン画面が表示されず、So-net buzzmapにログインできない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

影響範囲:ログインを必要とする機能が利用できない
(地図帳作成、口コミ情報の投稿や、スポット作成など)
原因:ソフトウェア障害

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


【復旧連絡】 So-netbuzzmapにログインできない場合がある [障害情報]

So-net buzzmapをご利用いただき、誠にありがとうございます。

9/3(水)14:35~16:45の間、So-net buzzmapにログインできない場合がある障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

詳細につきましては下記をご参照ください。
http://www.so-net.ne.jp/emerge/tr/blog.html

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


【障害回復 6/29 20:30】テスト用のユーザーでログインしてしまうことがある [障害情報]   [障害情報]

以下の不具合が確認されました。

現在は回復しております。

皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

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【日時】 6/29(金) 午後8:10 ~ 8:20

【症状】

上記時間帯にアクセスした際、テスト用のユーザーでのログイン状態になる場合がある。

現状では回復しており、上記症状が出た方はお手数をおかけして申し訳ありせんが、一度ログインしなおしてください。

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【回復 5/15 13:20】かんたん画像貼付機能における不具合 [障害情報]

以下の不具合が確認されております。

現在、早急に対応を行っております。
対応状況はここで随時アップデートいたします。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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【日時】 5/15(火) 午前11:00 ~

【症状】

  1. IE 6.0以降において、管理ページの「拡張設定」タブが正常に表示されない。
  2. 管理ページの「拡張設定」タブにおいて、So-net blog画像およびSo-net Photo画像の設定が失敗することがある。
  3. お気に入りスポットの編集ページにおいて、So-net blog画像およびSo-net Photo画像の取得に失敗することがある。

上記2. または 3. の症状が現れた場合、ページを再読み込みすることで機能を利用できるようになる可能性があります。

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追記: 5/15(火) 13:20

上記不具合すべてについて、対応が完了いたしました。
ご迷惑をおかけしたことを、お詫び申し上げます。


【回復 5/16 17:00】スポットの作成に失敗することがある [障害情報]

5/13(日)夜ごろから、スポットの登録に失敗することがあるという障害が発生しています。

現在対応を行っております。
対応状況はここで随時アップデートさせていただきます。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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【日時】 5/13(日) 夜~

【症状】 スポットの作成に失敗することがある。

【原因】 ログインしたにも関わらず、ログイン状態がゲストになる。

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追記: 2007/5/15 7:20

先ほどサーバ側の対応を行いました。
ブラウザを起動したままの方で、ゲストになってしまう症状が出る方は、お手数ですが一度ブラウザを再起動してみてください。
引き続き、監視を行ってまいります。

追記: 2007/5/16 17:00

この障害は回復しております。
この度は、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。


不具合および対応状況(3/30) [障害情報]

開発担当のHです。
So-net buzzmap β版をご利用いただきありがとうございます。

β版リリースにおきまして以下の不具合が確認されております。
対応状況は随時アップデートさせていただきます。
ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

・β版リリース以前よりブラウザを立ち上げっぱなしにしていた場合、β版リリース後にスポット詳細ページにアクセスするとエラーになる。

この症状が出た場合、お手数ですがブラウザを立ち上げなおしていただくか、ログインしなおしてください。

・お気に入り登録/編集する際、タイトルまたはコメントが空の状態でのトラックバック送信が失敗する。

既に修正されております。

・各地図帳のお気に入り詳細ページで、「他のブックマーク」のアイコン部分をクリックするとエラーになる。

既に修正されております。

ログインしづらい場合がある [障害情報]

深夜(0:00~1:00頃)の時間帯において、ログインしづらい場合があるという障害が発生しています。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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【日時】 深夜の時間帯(0:00~1:00頃)

【症状】 ログインしづらい場合がある

【原因】 So-net認証サーバーへのアクセス集中による高負荷

詳しくはこちらをご覧ください。

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